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邮储银行安康市分行通过四个“认真”,扎实做好2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
发布时间:2021-04-06 来源:谢正良

自“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展以来,邮储银行安康市分行在做好疫情防控常态化工作的基础上,通过四个“认真”,扎实做好2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,以实际行动将金融消费者教育工作落到了实处。

认真做好活动前期准备工作:一是进一步加强与监管机构、银行业协会、同业之间的沟通与交流,确保第一时间了解监管动态、活动最新要求等;二是联合市分公司统一印刷宣传资料,及时下发,为活动开展奠定基础;三是利用周例会、晨夕会等时间组织本单位员工对活动方案进行学习,确保人人知晓活动内容;四是做好与辖内学校、社区、企业等的联系,为活动的开展做好前期准备工作。

认真做好网点厅堂宣传工作:辖内各支行以营业大厅为宣传主阵地,一是通过液晶电视、LED电子显示屏等滚动播放金融知识宣教视屏、宣传标语等;二是设立宣传咨询台,集中摆放宣传资料,同时安排专人提供金融知识咨询服务;三是在客户等待办理业务的闲暇时间向客户普及金融知识,重点围绕“一老一小”客户群体,通过持续宣教,有效提升了客户的风险识别能力、责任承担意识与自我保护能力。

认真做好厅外系列宣教工作:在做好厅堂宣传工作的同时,辖内各级机构纷纷组建金融知识宣传小分队开展金融知识进广场、进社区、进校园、进乡村等活动,引导社会公众正确使用金融服务,了解自身权益,莫信天上掉馅饼,远离非法金融活动,守住守好自身的“钱袋子”

认真做好线上宣传教育工作。在做好厅堂、厅外线下宣传活动的同时,积极开展线上宣教活动,一是通过微信公众号、美篇、H5、自制视屏、抖音等线上渠道,向社会公众普及金融基础知识;二是将热点难点金融知识制作成以案说险线上宣教素材;三是积极转发与金融知识宣教链接等,实现了社会公众不出门动动手指就能学习金融知识、了解风险识别方法的目的。

   此次活动,辖内108个网点共同参与,组织户外宣传活动30余次,参与员工500余人次,发放宣传资料3万余份,线上宣教素材点击量达1.5万余人次,共计受益客户数达5万余人,活动动态信息被省市新闻媒体报道10余次。通过宣教,有利于引导广大金融消费者科学合理使用银行产品和服务,提高了他们的风险识别能力、安全防范意识、责任承担意识及科学合理选择现代金融服务的能力,强化了我行以“客户为中心”的服务理念,践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨,展现了邮储银行安康市分行竭诚为客户服务的良好形象。


  
  
 

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