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邮储银行安康市分行2020年消保考评荣获A+级
发布时间:2021-04-06 来源:


       近日,在人行安康中心支行下发的2020年安康市金融消费者权益保护评估工作情况的通报中,邮储银行安康市分行2020年消保工作被人行安康中心支行评价为A+级(全市仅此一家),在全市银行业金融机构中位列第一。


邮储安康市分行自成立以来,高度重视金融消费者权益保护工作,为确保该项工作落到实处,一是结合实际,及时完善消费者权益保护体制机制建设;二是加强沟通,及时了解掌握传达监管新动态;三是规范经营,强化全员、全面、全流程的消费者权益保护理念;四是夯实基础,扎实做好各类检查排查工作;五是加强培训,稳步提升全行服务质量与水平;六是源头严控,不断改进投诉与服务管理水平;七是多措并举,切实做好对特殊客户群体服务工作;八是上下联动,持续开展金融知识宣教普及工作;九是纳入考核,督促各级机构负责人履行一岗双责职责。

        通过上述工作的扎实有效开展,充分保障了广大金融消费者的合法权益不受侵害,践行了以客户为中心的服务理念,全面展现了邮储银行安康市分行竭诚为客户服务的良好形象。

       在下一步工作中,邮储银行安康市分行将继续按照政府部门、监管机构及上级行的要求,持续做好金融消费者权益保护各项工作,以实际行动践行人民邮政为人民的服务宗旨,为构建和谐稳定健康有序的金融消费环境贡献应有力量。



  
  
 

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