近日，在人行安康中心支行下发的2020年安康市金融消费者权益保护评估工作情况的通报中，邮储银行安康市分行2020年消保工作被人行安康中心支行评价为A+级（全市仅此一家），在全市银行业金融机构中位列第一。
邮储安康市分行自成立以来，高度重视金融消费者权益保护工作，为确保该项工作落到实处，该行一是结合实际，及时完善消费者权益保护体制机制建设；二是加强沟通，及时了解掌握传达监管新动态；三是规范经营，强化全员、全面、全流程的消费者权益保护理念；四是夯实基础，扎实做好各类检查排查工作；五是加强培训，稳步提升全行服务质量与水平；六是源头严控，不断改进投诉与服务管理水平；七是多措并举，切实做好对特殊客户群体服务工作；八是上下联动，持续开展金融知识宣教普及工作；九是纳入考核，督促各级机构负责人履行一岗双责职责。
通过上述工作的扎实有效开展，充分保障了广大金融消费者的合法权益不受侵害，践行了以客户为中心的服务理念，全面展现了邮储银行安康市分行竭诚为客户服务的良好形象。
在下一步工作中，邮储银行安康市分行将继续按照政府部门、监管机构及上级行的要求，持续做好金融消费者权益保护各项工作，以实际行动践行人民邮政为人民的服务宗旨，为构建和谐稳定健康有序的金融消费环境贡献应有力量。
